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2020-05-20 17:13 理財規劃小編
    最近安徽亳州東風本田4S店曝光的強制收取車主續保押金的事,讓“續保押金”一詞進入了大眾視野。“續保押金”什么意思呢?就是4S店為了讓車主(主要是新車主)下一年在自己店里續保車輛保險,提前讓客戶繳納一部分押金,以免車主到其他渠道續保。這個押金就是續保押金。這是明顯違法的行為,妨礙了車主的自由選擇權,屬于典型的霸王條款。事件以東本4S店道歉并退還車主押金告一段落,這也說明了4S店的行為是站不住腳的。

    其實,向車主收取續保押金在4S店是一個存在多年的潛規則,只不過有的收取比較隱秘,有的就是明目張膽的收取,如安徽亳州這個東本4S店。4S店之所以要向車主收取這個押金,就是為了防止客戶到其他渠道續保,因為一方面,銷售車輛本身帶來的利潤已經很薄了,為財險公司代銷車險已經占到4S店利潤的三分之一;另一方面,現在車險市場的競爭非常激烈,各個銷售渠道對車主的爭奪也是各出奇招。
 
    尤其近年隨著電銷、網銷等險企直銷渠道的興起,4S店的車險續保業務受到了極大沖擊。再加上4S店在保費上優惠較少,即使有優惠也是捆綁了各種諸如保養、洗車等價格虛高的服務套餐在內,在信息透明的今天,可以說,絕大部分車主第二年的車險續保都不會再選擇4S店。所以,4S店不惜以收取續保押金這樣違規的手段來鋌而走險。有些車主懶得較這個真,有些則會選擇以找媒體曝光或投訴到消協和市監等部門來維護自己的合法權益。
 
    事實上,消費者遇到這些不法侵害,就應當堅決維護自己的合法權益。4S店應當靠自己的服務、靠自己的真誠來贏得客戶的信賴,而不應以此種惡劣手段來干涉消費者的消費選擇權。相信,隨著這個事件的曝光,4S店也會迎來一波整改,至少在續保押金的收取上不會這么明目張膽了。

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